O que é nivel suporte nivel 2?

Nosso suporte é dividido por categorias, para melhor atender. O suporte de nivel dois são os ligados diretamente ao serviço prestado como programador, gerenciador de redes, segurança, designer, quando o atendimento e suporte de nivel 1 não pode solucionar o problema ocorrido é passado o atendimento diretamente ao nivel dois.

 

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